Başlamadan önce
Hata mesajı, yaklaşık zaman ve bulunduğun ekranın adı yeterli bir başlangıçtır.
Adım adım
- Oturum süresi dolduysa yeniden giriş yap. Gönderilmiş bir işlemi kontrol etmeden tekrar başlatma.
- Analiz erişim hatasında mağaza adresini ve herkese açık erişimi kontrol et.
- Bağlantı hatasında doğru sağlayıcı hesabını, izni ve son yenileme tarihini kontrol et.
- Giriş yaptıysan Hesabım bölümünden destek talebi bırakabilirsin. Ekran adı ve hatayı yaz; şifre, erişim anahtarı veya müşteri verisi paylaşma.
Ne elde edersin?
Tekrarlı işlemlerden kaçınır, destek için gerekli bağlamı hazırlarsın.
Sınırları bilin
Yanıt süresi taahhüdü yoktur. Bir e-posta bağlantısını açmak talebin gönderildiği anlamına gelmez.
Takılırsan
Bir işlem tamamlanmadıysa mevcut sonucunu koru. Rehberleri hesap açmadan inceleyebilir veya Web sitesi analizi sayfasından mağazanın adresiyle başlayabilirsin.
İlgili rehberler
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Hesabın varsa Hesabım bölümünden destek talebi bırakabilirsin. Hesaba giremiyorsan giriş akışını yeniden aç.